14/10/2020

Soutenir les employés au moyen d’un PAEF

La pandémie de COVID‐19 a bouleversé la vie professionnelle et les dynamiques familiales. Au
quotidien, les gens doivent composer avec de nouvelles informations stressantes et une
incertitude quant aux perspectives d’avenir. Les employés sont préoccupés par leur santé et
celle de leurs proches ainsi que par leur sécurité financière. Les dirigeants et les propriétaires
d’entreprises doivent relever de nouveaux défis, comme la gestion des environnements de
travail à distance, les normes accrues de santé et de sécurité, les préoccupations des employés
à propos de leur emploi, de leur sécurité et des déplacements. La liste de facteurs stressants est
considérable.

Un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF ‐ également appelé programme
d’aide aux employés ou PAE) constitue une précieuse ressource pour contribuer au bien‐être
mental et émotionnel des employés. Au moyen d’un accès à de l’orientation personnelle, à des
outils et à des évaluations en ligne, ainsi qu’à d’autres ressources, les employés obtiennent le
soutien dont ils ont besoin pour traverser les périodes difficiles et prospérer lorsque tout va
bien. Pour plusieurs, le PAEF a constitué une bouée de sauvetage au cours de la pandémie.

Pour les employés

  • Parler aux enfants à propos de la pandémie (p. ex. : les raisons pour lesquelles nous portons des masques et devons nous distancier, des discussions sur la mort)
  • Discuter des préoccupations relatives à la santé
  • Obtenir du soutien relationnel/matrimonial
  • Accéder à des ressources pour la gestion financière
  • Assurer une rentrée sécuritaire et obtenir des conseils pour l’apprentissage en ligne
  • Parler de préoccupations relatives aux soins aux aînés
  • Accéder à des outils en matière d’alimentation et de santé physique
  • Faciliter la transition vers le télétravail
  • Composer sainement avec le sentiment d’isolation et la dépression
  • Et plus encore

Pour les dirigeants/propriétaires d’entreprise

  • Composer avec les préoccupations des employés en matière de santé et de sécurité.
  • Faciliter la transition des employés vers le télétravail
  • Aider les employés à accepter les mises à pied temporaires
  • Accéder à des outils pour composer avec les nouvelles réalités et les nouveaux facteurs de stress
  • Maintenir un personnel positif, mobilisé et productif
  • Et plus encore

Valeur à long terme

Bien que sa valeur soit accentuée en contexte de pandémie, le PAEF constitue une ressource
précieuse en tout temps. Le bien‐être et le développement personnels sont des engagements à
long terme pouvant être soutenus et favorisés au moyen d’un accès aux ressources et aux outils
fournis par un PAEF.

Les employés pourraient ignorer comment obtenir de l’aide et qui consulter, ou encore avoir
des problèmes dont ils ne souhaitent pas discuter au travail. Un PAEF réduit les frustrations en
leur permettant d’accéder facilement à des renseignements vérifiés et pertinents.

Programmes personnalisés

Ajustez votre PAEF en fonction de votre équipe et développez‐le en intégrant des défis
personnels ou professionnels motivants à relever sous forme de jeu, des liens vers des
programmes de récompenses ou de fidélisation ainsi que des mesures de reconnaissances pour
les employés qui atteignent les objectifs.

Valeur ajoutée des rapports

Les administrateurs du programme peuvent regrouper des rapports offrant de précieuses
perspectives relatives aux besoins et aux préoccupations des employés tout en assurant leur
confidentialité.

Les rapports offrent des statistiques quant à l’utilisation du programme, notamment pour
déterminer qui (employé, dirigeant, conjoint, enfants) a eu recours au programme et pour
quelles raisons. Une analyse de ces données peut faciliter la planification des RH et la mise en
oeuvre d’initiatives de bien‐être, en plus d’aider à cerner les besoins en matière de formation
de direction/leadership.

Communication

Évidemment, même le meilleur programme constituera un échec si personne n’en parle. Le
fournisseur de votre PAEF vous aidera à informer les employés que vous leur offrez cet
avantage et à préparer des bulletins professionnels ainsi que des avis accessibles pour soutenir
vos objectifs en matière de RH et de bien‐être.

 

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14/10/2020 Soutenir les employés au moyen d’un PAEF

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